Opis programu ENOVA365 z modułem SERWIS
Moduł ten umożliwia rejestracje przyjmowanych w ramach obsługi zleceń serwisowych urządzeń, jego funkcjonalność opiera się o serwisowane urządzenie, a każde z nich posiada pełną, dostępną historię napraw i przeglądów.
Dla kogo dedeykowana jest ENOVA365 SERWIS?
- Firmy prowadzące warsztaty naprawcze oraz serwis pogwarancyjny sprzedawanych przez nie towarów
- Firmy świadczące usługi naprawcze
Funkcjonalności programu ENOVA365 SERWIS
Zlecenia serwisowe – każde jest tworzone w momencie przyjęcia urządzenia do naprawy albo przeglądu, aplikacja ta umożliwia automatyczne przerzucenie zlecenia na listę zadań do wykonania, dla danego operatora.
Przeglądy – aplikacja na biorąc pod uwagę częstotliwość przeglądów, może zaplanować przeglądy dla wszystkich urządzeń i automatycznie powiadamia o konieczności zrobienia przeglądu.
Funkcja automatycznych powiadomień – moduł ten jest tak opracowany, by zapamiętywać i powiązać urządzenia oddane do serwisu lub przeglądu, łączy się z innymi narzędziami enova365, dzięki czemu można wystawić dokumenty handlowe i księgowe bezpośrednio z poziomu zlecenia serwisowego i rejestrowania towarów wziętych z magazynu w celu dokonania naprawy:
- dokument przyjęcia zlecenia serwisowego – zamówienie usługi,
- dokument wyceny kosztu naprawy
- potwierdzenie odbioru urządzenia z naprawy/przeglądu
- dokument WZ – wydanie części z magazynu
- faktura za przeprowadzone usługi naprawcze oraz wykorzystane części itp.
Benefity:
- całkowita obsługa zleceń serwisowych przy pomocy jednego narzędzia,
- automatyzacja procesu informowania klienta o etapie realizacji zlecenia (powiadomienia e-mail lub SMS),
- zmniejszenie pracochłonności obsługi ewidencji przyjmowanych zleceń
- możliwość generowania dokumentów handlowych i księgowych z poziomu modułu enova Serwis.
